行動下單Q&A
 
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1、如何申租【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案?
用戶只須撥打中華電信客服專線,說明申租【mPro至尊優惠包】即可,申租成功後系統將會自動推送簡訊告知用戶已完成申租,收到簡訊後就可馬上享受使用「移動贏家」手機看盤吃到飽優惠。

中華電信客服:(1)手機直撥:800 (2)市話請撥:0800-080-090
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2、已申租【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案帳單仍出現3G上網費用?
(1)確認是否已將「移動贏家」連線設定,更改為「中華-至尊優惠包」,如未將連線設定更改為「中華-至尊優惠包」,將無法享受到手機看盤吃到飽優惠。

(2)倘若您已確認有完成上述連線設定動作,那麼3G上網費用則可能為其他服務所產生,如有3G相關費用可洽中華電信客服。
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3、使用【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案是否需要另外安裝軟體?
不需要,您只需要使用「移動贏家」手機看盤軟體,在完成【mPro至尊優惠包】申租後,更改軟體內連線設定即可。
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4、申租【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案是否可以使用mPro相關服務?
是,倘若您已申租【mPro至尊優惠包】您可依照您所申租之mPro資費(50型/150型/450型/950型)使用該資費所提供之相關服務,詳細內容請洽mPro網頁。
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5、國際漫遊時使用【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案,是否需要支付漫遊費用?
是,【mPro至尊優惠包】吃到飽優惠僅限於台灣使用,國際漫遊時,用戶須自行支付漫遊費用。
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6、若申請退出「mPro」,那麼已申請的【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案是否會連帶退租?
(1) 用戶在申租mPro之前,即申租了【mPro至尊優惠包】服務,並在申租後獲得八折優惠。在此情形下,當用戶退租mPro,其八折優惠會被取消,但【mPro至尊優惠包】服務仍會繼續存在,而費用則會轉成【標準申租】,若用戶確定不再繼續使用吃到飽資費方案,則必須主動告知客服人員退租該項服務。

(2) 用戶在申租mPro之後,才申租服務,並因此獲得八折優惠。在此情形下,當用戶退租mPro,那麼【mPro至尊優惠包】服務也會被連帶退租。
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7、申租【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案之用戶須符合那些條件?
(1) 您必需為中華電信3G用戶。

(2) 確認已開通GPRS。
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8、申租【mPro至尊優惠包】吃到飽資費方案後需要再額外支付手機上網費用?
【mPro至尊優惠包】服務,僅提供「移動贏家」手機看盤傳輸費吃到飽優惠,倘若您使用其他手機上網服務所產生之網路傳輸費用則不屬此項吃到飽優惠。
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